Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En EnjoyCar valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es EnjoyCar. Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto o por WhatsApp.
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Qué datos recolectamos
Recolectamos los datos que nos entregas voluntariamente al usar nuestros formularios de contacto o cotización (por ejemplo, nombre, correo, teléfono, y los datos del vehículo o repuesto que consultas), así como datos de navegación obtenidos mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
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Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder tus consultas y cotizaciones, gestionar el despacho de tus pedidos, mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio, elaborar estadísticas agregadas y, cuando lo autorices, enviarte comunicaciones de interés sobre productos y promociones.
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Base de licitud y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de una relación contractual o precontractual (una compra o cotización), del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
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Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu autorización, cookies analíticas y de marketing. Al ingresar por primera vez mostramos un aviso que te permite aceptar, rechazar o configurar tus preferencias, en línea con la Ley N° 21.719. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Configurar cookies del pie de página.
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Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podremos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo, analítica, empresas de despacho y plataformas de venta como MercadoLibre), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad, o con las autoridades cuando exista una obligación legal.
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Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y para atender obligaciones legales. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
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Tus derechos
Conforme a la Ley N° 21.719 tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Para ejercerlos, contáctanos a través de nuestra página de Contacto, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente.
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Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado (cifrado en tránsito mediante SSL, control de accesos y respaldos). Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te pedimos cuidar también tus credenciales.
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Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
Nota: este documento es una versión base y debe ser revisado y validado por EnjoyCar y su asesoría legal antes de su publicación definitiva, ajustándolo a sus procesos específicos de tratamiento de datos.